Notificaciones judiciales vía WhatsApp, Facebook y otras redes.

Notificaciones judiciales vía WhatsApp, Facebook y otras redes. Por: Dairo Mateus Estrada CEO GMH Abogados La pandemia trajo la virtualidad obligada a la justicia colombiana, ha sido una virtualidad incompleta como se ha manifestado desde el inicio, pero ha sido un gran avance, ese mismo avance que nos debían desde la entrada en vigencia del CPACA y el CGP, y aunque el decreto 806 del 2020 no menciono expresamente los medios digitales que se pueden usar para notificar a las partes, solo atinó a decir “Los canales digitales elegidos” frase, que deja abierta el medio a elección de las partes, es decir, si una de las partes en la presentación de la demanda o la contestación de la misma, plasma su número de WhatsApp o perfil de alguna red social y autoriza a que sea notificado por ese medio, se puede hacer sin ningún inconveniente, se aclara que el mecanismo preferente y obligatorio además, es el correo electrónico, ¿pero en la presentación de la demanda puedo notificar por Facebook, WhatsApp o cualquier otro canal digital? El consenso es que sí, pero, para evitar algún tipo de nulidad, la sugerencia es hacerlo por el medio predilecto que es el correo electrónico. A mi parecer, el Consejo Superior de la Judicatura debió expedir una resolución con los protocolos o lineamientos a cumplir para notificar por los diferentes canales digitales. WhatsApp: en muchos países ha empezado a usar este medio telemático a raíz de la pandemia, teniendo en cuenta que WhatsApp es la plataforma de mensajería más usada a nivel mundial, e incluso me atrevo a decir que, al menos en Colombia, es más usada que los correos electrónicos, por ende, notificar por este medio sería mucho más eficaz que hacerlo por correo electrónico, en algunos países como argentina los jueces están usando el siguiente protocolo para notificar por medio de WhatsApp, lo describo a continuación: 1— El funcionario Judicial genera un archivo PDF con las constancias digitalizadas de la demanda/denuncia, documentación acompañada y la providencia con las constancias de agua del usuario que las ha generado. 2- Antes de enviar el PDF, el funcionario judicial se comunicará al celular indicado presentándose como funcionario del juzgado, se deberá verificar si es atendido por la persona requerida, por lo que le pide los datos que permitan su individualización (DNI (c.c.), dirección, fecha de nacimiento) y si el mismo es el titular de la línea telefónica en la que ha atendido 3- Acto seguido se le procede a explicar que se ha dispuesto notificar de un proceso en su contra por esa vía, y que se le remitirá en archivo PDF el contenido de la demanda/denuncia, la documentación, la providencia de admisión y la citación a la audiencia prevista en el código. Se le comunica el plazo que tiene para impugnar la providencia notificada, así como las previsiones necesarias para que ejerza debidamente su derecho de defensa. 4- Seguidamente, se le remitirá por el celular institucional del juzgado, el archivo PDF al WhatsApp del interesado. 5- El funcionario Judicial procederá a labrar el acta pertinente dando cuenta de todo lo expuesto, consignando a su vez si se procedió a la recepción del mensaje conteniendo el archivo pdf por el interesado, a través del sistema de confirmación de recepción de mensajes que la aplicación de WhatsApp permite, en caso de que el usuario tenga activada tal función, precisando día y hora de la entrega del mensaje y de su lectura. 5- El funcionario deberá volver a comunicarse telefónicamente con la persona para verificar la recepción de dicho mensaje. Esta es la manera más idónea para garantizar que la notificación vía WhatsApp se hizo en debida forma, que la persona interesada recibió efectivamente los documentos, y lo que más me llamó la atención, que es algo muy importante, es que, en la llamada, además de comunicarle el proceso en su contra, también se le hace saber los tiempos que tiene para defenderse y las herramientas que debe usar, contestación, recursos. FACEBOOK: El primer caso de una notificación a través de Messenger se remonta al año 2008 en Australia en el caso MKM Capital, una pareja había firmado una hipoteca con dicha empresa, cuando la empresa inicio un proceso en contra de la pareja no daban con su ubicación, por lo que el abogado pidió permiso a la Corte Suprema para notificar a la pareja vía Facebook, la corte autorizo la notificación por este medio, no sin antes establecer unos parámetros, los mismos que han sido replicados en muchos países, los parámetros mínimos son los siguientes: El emplazado es difícil de localizar y, por lo tanto, los medios tradicionales de notificación no sirven. La cuenta para notificar debe mostrar datos que ayuden a verificar si pertenece de manera certera a la persona emplazada (email que se usa, fecha de nacimiento, amigos, familiares agregados, etc.) La cuenta para notificar debe mostrar cierto uso y que esta es una plataforma en la que se comunica normalmente la persona. OTROS MEDIOS: INSTAGRAM, TELEGRAM, TWITTER, YOUTUBE ETC TELEGRAM: Con estos dos ejemplos, podemos hacernos una idea del procedimiento que se debe seguir para notificar por los diferentes canales digitales existentes, siendo WhatsApp y Telegram plataformas similares, se puede usar los protocolos en ambas plataformas, en el caso de que no sea el juzgado quien notifique, sino una de las partes, a mi parecer se debería anexar al juzgado pruebas que demuestren que el número del WhatsApp/Telegram es del interesado y además está funcionando, pruebas como por ejemplo: Si la persona tiene una foto suya en el WhatsApp/Telegram se debería tomar capture de pantalla para probar que efectivamente es la persona interesada. Para verificar que el WhatsApp/Telegram esté en funcionamiento puede optar por tomar capture cuando esté en línea, si es contacto en común de la persona, capture de un estado que subiera. Si con anterioridad ha sostenido conversaciones con esa persona por WhatsApp/Telegram, anexar él capture de pantalla de la conversación más reciente. Capture de la pantalla al momento de recibir la notificación y demás documentos en PDF (doble chulo, chulo azul) NOTA: Lo anterior, solo son sugerencias, que pueden servir para probar que efectivamente el WhatsApp/Telegram pertenece a la persona que se pretende notificar, y además que se encuentra en funcionamiento al momento de la notificación, no es un secreto que en nuestro país abunda la malicia indígena, y no falta la persona que recibida una notificación por este medio desactivara de manera inmediata el WhatsApp/Telegram para manifestar que no usaba esa plataforma y por ende nunca fue notificado. INSTAGRAM, TWITTER, YOUTUBE ETC: para cualquiera de las demás plataformas existentes se debe tener en cuenta todo lo planteado anteriormente de la siguiente forma: Lo primero a tener en cuenta, es que la plataforma tenga un uso constante, de lo contrario no sería procedente la notificación, algunas personas pueden tener una cuenta de Twitter, YouTube, TikTok, etc. pero nunca usarla, es más, ni siquiera tenerla instalada en su celular, por ende, nunca se enterarían de una notificación por este medio, Por eso esto es lo más importante y primero a tener en cuenta. Verificar que la cuenta en efecto sea de la persona, muchas personas no tienen en su perfil su nombre tal cual como aparece en el registro civil, por ende, debemos usar toda la información disponible en el perfil, para identificar a la persona (foto de perfil, fotos subidas, año de nacimiento, amigos, publicaciones realizadas, etc) si una persona tiene una cuenta, pero no tiene foto de ella, el nombre no es exactamente el de ella, y sus datos personales están privados, por lo que no podemos identificar su fecha de nacimiento etc, no es recomendable usar esa red para notificar. Usar estos canales digitales no es simplemente enviar la notificación y listo, debemos procurar anexar las pruebas que demuestren que se garantizó el debido proceso, y esto no es más que demostrar plenamente que la persona si usa la red de manera constante y que la notificación se surtió de la manera más diligente posible estableciendo la mayor cantidad de protocolos posibles para garantizar el derecho a la defensa y evitar posibles nulidades a futuro. La virtualidad llegó para quedarse, y mientras el Consejo Superior de la judicatura no expida una resolución con unos protocolos mínimos para notificar por los diferentes canales digitales, la imaginación está a la orden del día. Columna anterior: ¿Separación de poderes en Colombia? ¿dónde?